Centro de Ayuda

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Pregunta: ¿Cuáles son los requisitos para solicitar un préstamo?

1. Respuesta: Generalmente se requiere tener ingresos estables, un buen historial crediticio y una identificación válida.

Pregunta: ¿Cuál es el límite de edad para solicitar un préstamo?

2. Respuesta: Por lo general, se requiere que los solicitantes tengan entre 18 y 60 años de edad, sujeto a una revisión específica.

Pregunta: ¿Cuánto tiempo se tarda en aprobar el préstamo?

3. Respuesta: En general, los préstamos pueden aprobarse en un plazo de 10 minutos.

Pregunta: ¿Qué debo tener en cuenta al enviar los documentos?

4. Respuesta: Asegúrese de que los documentos cargados sean claros y completos, especialmente el anverso y reverso del documento de identidad, la información de la cuenta bancaria y un número de teléfono verdadero.

Pregunta: ¿Se pueden modificar los datos después de enviarlos?

5. Respuesta: Antes de la revisión, puede modificar los datos a través de la página de solicitud. Si la revisión ya ha comenzado, no se pueden cambiar; deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Pregunta: ¿Cómo se determina el monto del préstamo?

6. Respuesta: El monto del préstamo se evalúa en función de sus ingresos, historial crediticio y los documentos presentados, y se le informará después de la revisión.

Pregunta: ¿Cuánto tiempo tarda el dinero en ser depositado después de que se apruebe la revisión?

7. Respuesta: Una vez aprobada la revisión, los fondos suelen transferirse a su cuenta bancaria registrada en un plazo de 5 minutos.

Pregunta: ¿Cuáles son las posibles razones para que se rechace la revisión?

8. Respuesta: Las razones pueden incluir información personal no veraz, la imposibilidad del sistema de verificar su historial crediticio o documentos incompletos.

Pregunta: ¿Se necesita firmar algún otro contrato después de enviar los documentos?

9. Respuesta: No es necesario firmar ningún otro contrato; el acuerdo electrónico dentro de la aplicación tiene validez legal.

Pregunta: ¿Puedo realizar un pago anticipado?

10. Respuesta: Por supuesto, puede realizar pagos en cualquier momento. No se generarán costos adicionales por hacer pagos anticipados.

Pregunta: ¿Cómo contactar al servicio de atención al cliente?

11. Respuesta: Puede encontrar la información de contacto del servicio al cliente en la sección "Centro de atención al cliente" dentro de la aplicación y comunicarse directamente con nuestro equipo.

Pregunta: ¿Cuáles son los problemas comunes de la aplicación y cómo resolverlos?

12. Respuesta: Si enfrenta problemas como caídas de la aplicación o imposibilidad de carga, intente borrar la caché, actualizar la aplicación a la última versión o, si es necesario, desinstalar y reinstalar.